Perguntas frequentes

O que é o Do Vizinho?

Um mercado online de produtores locais em Portugal. Liga quem produz a quem vive perto: legumes, fruta, mel, queijo, pão, ovos e muito mais, comprados diretamente a quem os faz e levantados ou entregues na tua zona.

Como compro diretamente a produtores locais?

Escolhes o produtor ou o produto, juntas ao cabaz e finalizas. A encomenda vai direta ao produtor, que a aceita e prepara. Não há intermediário entre vocês: o Do Vizinho mostra os produtos, não os revende.

Onde levanto a encomenda?

No ponto que o produtor indica: a quinta, uma banca de mercado ou outro sítio combinado. Está na página dele, com mapa e horário. Levas um código de quatro dígitos que só tu tens; sem esse código a encomenda não fica concluída.

Como pago?

Diretamente ao produtor, no levantamento ou na entrega: dinheiro, MB WAY ou o que combinarem entre vocês. O Do Vizinho não processa pagamentos nem fica com qualquer percentagem.

Fazem entrega ao domicílio?

Alguns produtores entregam, outros só fazem levantamento. Quando há entrega, o custo é calculado pela distância e aparece antes de finalizares a encomenda, nunca depois.

Os produtos são biológicos?

Depende de cada produto, e está sempre à vista. «Bio certificado» tem certificação oficial. «Em conversão» está a caminho dela. «Sem químicos» é uma declaração do produtor, sem certificação formal. O rótulo é sempre dele, e é ele que responde por aquilo que declara.

E se ninguém na minha zona tiver o que procuro?

Escreve o que procuras em «Fazer pedido». Há quem faça e ainda não tenha posto na loja; os produtores veem o teu pedido e quem fizer responde-te.

Como sei que um produtor é de confiança?

Pelas avaliações de quem já lhe comprou. A nota só fica pública a partir de três avaliações, para que uma opinião isolada não sirva de retrato, nem para bem nem para mal.

Quanto custa vender no Do Vizinho?

Neste momento, nada. Criar a loja, publicar produtos e vender é gratuito. Se isso mudar, será dito com antecedência e nunca a meio de uma encomenda.

Como começo a vender os meus produtos?

Cria conta como Fornecedor, marca no mapa onde produzes e publica o primeiro produto. No painel há uma lista que te guia passo a passo até a loja estar pronta a receber encomendas.

Posso vender queijo, ovos ou comida cozinhada?

Sim, mas essas categorias exigem validação antes de publicares, por serem as de maior risco alimentar. É-te pedido que comproves a conformidade necessária para as vender.

Em que zonas do país funciona?

Em todo o país. O que existe perto de ti depende de haver produtores da tua zona já inscritos, e é por isso que cada loja nova conta.

Ficou alguma por responder? Escreve-nos.